Edward Jones 在美国和加拿大拥有 12,000 多个分支机构网络,在全球拥有近 700 万客户,对提供高质量的客户服务略知一二。这家提供全方位服务的金融经纪公司总部位于密苏里州圣路易斯,稳步增加其财务顾问员工队伍,以满足客户需求。该公司希望到2020年拥有20,000名财务顾问。鉴于其当前的增长和未来扩张计划,该公司希望确保其世界一流的服务继续超出客户的期望。
哥斯达黎加金融实体Grupo Mutual的Jean Carlos Zamora和Francisco Aguilar领导的质量改进项目团队专注于金库中的现金数量,以支持55家分支机构的交易。该团队使用 Minitab 统计软件检查了每个分支机构的现金流,并确定要存储在每个保管库中的最佳现金金额。
福特汽车公司是美国最大的汽车制造商之一,每年在全球70家工厂生产数百万辆汽车。根据JD Power and Associates初步质量调查,福特自2007年以来获得的排名超过任何其他汽车制造商。
当Fresnillo试图提高矿山的白银回收率时,它面临着一些独特的挑战。他们不能简单地生产更多的银,那么他们如何在不影响质量的情况下提高产量呢?他们怎样才能提高不可控原料的回收率?
营销经理想要研究三个分类因素对测试对象回忆在线广告的能力的影响。由于实验包括具有3个级别的因子,因此管理者使用通用全因子设计。
DOE(实验设计)可帮助您同时研究输入变量(因子)对输出变量(响应)的影响。这些实验包括一系列运行或测试,其中对输入变量进行有目的的更改。每次运行都会收集数据。
随着客户投诉迅速积累,RightSource必须找出问题所在并进行修复。由于Minitab和精益六西格玛,他们能够改进流程并简化他们填写处方的能力。
一个这样的绿化带项目始于医院位于俄亥俄州Mahoning Valley的校园,其目标是减少医院新生儿重症监护病房(NICU)的一次特殊安全事件 - 意外拔管。
50多年来,山猫公司一直是紧凑型设备设计,制造和销售的全球领导者,包括滑移装载机和小型挖掘机。山猫的设备用于许多行业,包括农业,建筑,挖掘,园林绿化和设备租赁。
使用Minitab分析他们的数据,一个专门的团队完成了精益六西格玛项目,不仅减少了计划停机时间并节省了资金,而且提供了一个公司可以在全球推广的解决方案,以增加项目的成功。