Medtronic 利用 Minitab 重新建立产品统计健康度算法

美敦力（Medtronic）是一家全球医疗保健解决方案公司，致力于通过其医疗技术、服务和解决方案改善人们的生活。该公司年收入超过 270 亿美元，在超过 155 个国家/地区的 460 多个地点拥有 85，000 多名员工。

作为医疗技术领导者，美敦力在其业务的各个方面都强调质量，将六西格玛和精益方法相结合，以确保其产品和服务的可靠性和质量。

美敦力雇用了具有广泛技能的人员，因此该公司的六西格玛培训生来自不同的背景。“我们从制造、营销、销售、财务以及我们所有的业务部门招募人员，”负责美敦力六西格玛黑带培训计划的 Dayna Cruz 说。“候选人可以来自任何职能，具有任何教育水平。

这带来了一个挑战：参与者在参加培训课程时，统计知识水平大相径庭。有些人拥有丰富的专业知识。有些人在绿带培训期间接受了初步的统计指导。还有一些候选人在没有统计学知识的情况下进入培训。

质量培训师的动画课程将复杂的统计方法带入生活，并让人们通过现实世界的场景来练习他们所学的知识。

这种广泛的理解使克鲁兹和她的团队很难提供有效的培训。“我需要一种方法，让每个进入黑带计划的每个人都有一个共同的统计意识水平，”克鲁兹说。

克鲁兹在质量培训师中找到了她所需要的东西，这是由Minitab提供的电子学习课程，Minitab是美敦力质量从业者使用的统计软件的制造商。该课程通过动画课程向专业人士传授提高质量所需的统计数据，这些课程将复杂的统计方法带入生活，并让他们通过处理现实世界的场景和数据集来实践他们所学的知识。当与 Minitab 统计软件许可证结合使用时，无限制地访问质量培训师课程是非常实惠的。

美敦力的黑带候选人需要了解统计方法，包括假设检验、测量系统分析、实验设计、控制图和能力分析，所有这些都包含在质量培训师中。

通过解释关键的统计概念，然后说明如何在 Minitab 统计软件中应用它们，质量培训师确保参与者在到达课堂时能够分享共同的知识水平。通过内置的课程跟踪，经理和培训师可以轻松验证所有参与者在培训开始前是否完成了适当的课程。

“当我遇到质量培训师时，我马上就被卖掉了，”克鲁兹说。“它非常适合我们的需求，而且它还向人们介绍了 Minitab 这一事实使其更加有用。现在，在学生参加培训之前，我们要求他们完成质量培训师的前几节课。仅仅提供质量培训师就帮助那些对统计数据感到非常紧张的人在踏入课堂之前达到了一定的舒适度。

美敦力最初仅向黑带候选人提供质量培训师，但不断增长的需求很快迫使该公司在全公司范围内提供质量培训师。“我们有一个名为可靠性和可制造性设计（DRM）的计划 - 类似于六西格玛设计 - 他们在培训计划中也有类似的需求，”克鲁兹说。“因此，他们也开始使用质量培训师作为先决条件。

通过解释关键统计概念，然后说明如何在 Minitab 统计软件中应用这些概念，质量培训师可确保学员在进入课堂时共享共同的知识基础。

由于质量培训师可通过 Web 获得，因此受训者可以随时在线以自己的速度学习。Quality Trainer 的简单组织、可搜索的索引和广泛插图的统计词汇表，即使是经验丰富的质量专业人员也可以轻松快速更新他们的知识并复习他们最近没有使用过的技术。

克鲁兹说，质量培训师减轻了学生和培训师所感受到的很多压力。“学生不再需要觉得他们在课堂上的时间是他们接受给定工具培训的一次机会，因为他们知道当他们需要使用该工具时，他们可以随时返回并在质量培训师中复习它，”她指出。“这使讲师能够将培训重点放在工具的正确应用上，而不是所有统计细节上。

Quality Trainer 的简单组织、可搜索的索引和广泛插图的统计词汇表，即使是经验丰富的质量专业人员也可以轻松快速更新他们的知识并复习他们最近没有使用过的技术。

Cruz 补充说，Minitab 的电子学习课程提高了美敦力自身内部质量改进培训的有效性。“通过确保他们都对统计数据有健康的理解，质量培训师使我们的精益六西格玛学员更容易为解决我们业务中的问题做好准备。”